退換貨申請需知
※商品享有7天鑑賞期（鑑賞期非產品試用期）
凡在本MORNSUN購物官網所購買之商品，請於收到商品7天內(含例假日)提出申請，逾期怒不受理!
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
※欲申請退貨，請先透過"訂單備註留言"聯絡我們! 我們將盡快為您處理!
客服會針對您提出的退貨原因及商品問題，反饋商品操作使用上的技巧，若仍然無法改善，再進行退貨處理!
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資 料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資 料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※請保持商品全新狀態且完整包裝若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
我們收到退貨後 確認商品無誤後，將於3個工作日完成退款!
※桌墊、切割墊屬使用後消耗品，經拆封、使用、無法還原且已缺乏完整性及失去再次販售價值，恕無法退換貨!
※申請退貨隔日起算7日，因無法聯繫、商品未寄回而無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請!
※訂單內贈品除非有瑕疵，怒不接受指定、更換。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
以下情況無法接受退貨：
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退款作業說明:
※信用卡一次付清：退款申請流程通過後，將由後台系統發出已退款通知信 。七日鑑賞期內消費款項將於5-7工作日後退刷於原消費信用卡，
退刷作業期間若已跨消費者信用卡結帳日， 費用將退於次月帳單。
※ATM轉帳：款項將匯回消費者指定匯款帳號，請一併提供（戶名、銀行帳戶、分行代碼），退款成功後請消費者自行刷存摺確認。
※超商取貨付款：款項將匯回消費者指定匯款帳號，請一併提供（戶名、銀行帳戶、分行代碼），退款成功後請消費者自行刷存摺確認。
※部分退款：將依消費者填寫的銀行帳號轉帳退款，信用卡則由線上刷退部分金額於原信用卡。
※退購退款訂單如有使用購物金或點數，退貨後恕無法退還購物金或點數。
客服服務:service@mornsun.com
